La Poste, marque humaine et engagée
Pour investir l'univers des services de proximité, La Poste change, innove et se diversifie. En 2018, elle se dote d’une nouvelle posture d’entreprise, portée par les postiers et visible pour les clients : « Simplifier la vie ». Sa plateforme de marque, repensée en 2018, a pour ambition d'incarner cette signature et de faire de La Poste le leader de la simplification du quotidien des Français.
VISION, MISSION ET AMBITION DE LA MARQUE
Dans un monde complexe, en transformation permanente, la simplicité est la grande valeur de service du XXle siècle. Forte de cette vision, La Poste a choisi pour mission de Simplifier la vie.
Remplir cette promesse, c’est se donner l’ambition de faire de La Poste la première entreprise de services de proximité humaine.
LES VALEURS DE LA MARQUE
La Poste s’incarne autour de deux valeurs fortes qui inspirent la confiance et guident son action au quotidien.
L'attention
Attentive aux évolutions de la société, La Poste est une marque humaine. Grâce à ses postiers, elle est chaque jour à l'écoute de ses clients qu’elle place au centre de toutes ses attentions. Et pour leur simplifier la vie, elle cherche aussi à simplifier le travail des postiers, en les accompagnant dans sa transformation.
Améliorer le quotidien de tous, c'est être au cœur de la vie, c'est une marque d'attention.
L'engagement
La Poste se mobilise pour proposer les meilleures offres à ses clients. Elle est engagée dans le développement responsable avec l’ensemble de la société́ et veille à une gestion éthique des données. Être un acteur engagé, ça se vit à chaque instant.
LA PERSONNALITÉ DE LA MARQUE
POSITIVE : La Poste est une marque solaire, rassurante et inspirante. Elle est un repère, toujours là, efficace et optimiste, pour apporter des solutions qui rendent la vie meilleure.
COLLECTIVE : La Poste est une marque participative, collaborative et solidaire. Elle est créatrice de synergie et de lien social avec l’ensemble des parties prenantes.
RESPONSABLE : La Poste est une marque citoyenne, respectueuse et bienveillante. Elle simplifie la vie des gens en proposant des services de qualité, accessibles à tous, partout en France.
INNOVANTE : La Poste est une marque créative, audacieuse et connectée. Elle est à la fois prospective et ancrée dans le réel pour toujours être utile.
Pour créer une relation de confiance...
...une marque doit s'exprimer en cohérence : sa vision, sa mission, ses valeurs, sa personnalité doivent transparaître dans ses codes identitaires - comme dans ses expériences clients - afin de donner de la puissance d'impact à ses prises de parole.
LE LOGOTYPE
Le logotype La Poste est composé de deux éléments :
- le symbole du soleil, traité en relief et portant l'oiseau bleu en son centre,
- la typographie de couleur grise, spécifiquement dessinée pour La Poste.
Ses couleurs vives, solaires traduisent la personnalité positive de la marque, tandis que sa forme ronde et généreuse exprime la proximité.
Son caractère novateur est lui souligné par le mouvement et la dynamique de l’oiseau bleu, ainsi que par le traitement contemporain de ses lignes.